ในตำนานเทพเจ้ากรีก Pygmalion เป็นศิลปินที่ตกหลุมรักรูปปั้นงาช้างของผู้หญิงคนหนึ่งและอธิษฐานต่อเทพเจ้าเพื่อให้ชีวิตของเธอ Aphrodite เทพีแห่งความรักรู้สึกสงสาร Pygmalion และทำตามคำขอของเขา เสียงคุ้นเคย? เรื่องราวนี้เป็นพื้นฐานสำหรับเรื่องราวมากมาย ตั้งแต่พิน็อคคิโอไปจนถึงหุ่นจำลองลัทธิคลาสสิกยุค 80นอกเหนือไปจากการอ้างอิงถึงวัฒนธรรมป๊อปแล้ว การนำเรื่องราวมาประยุกต์
ใช้จริงยังเป็นหัวข้อของการศึกษามากมาย สิ่งนี้ทำให้เกิดแนวคิด
ของ Pygmalion Effect ซึ่งเป็นทฤษฎีที่ว่าความคาดหวังในเชิงบวกสามารถมีอิทธิพลต่อบุคคลหรือกลุ่มไปสู่ผลการปฏิบัติงานในเชิงบวก นอกจากนี้ ความคาดหวังเชิงลบนั้นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเชิงลบ การทำความเข้าใจและน้อมรับแนวคิดนี้ในฐานะผู้นำสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร
การวิจัยผลกระทบของ Pygmalion
งานวิจัยบางชิ้นในยุคแรกๆ ซึ่งตีพิมพ์โดย Rosenthal และ Jacobson ในปี 1968 ใน Urban Review ได้เริ่มเชื่อมโยงผลกระทบของความคาดหวังเชิงบวกและเชิงลบต่อผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลและกลุ่ม การวิจัยเบื้องต้นมุ่งเน้นไปที่โรงเรียนประถมซึ่งนักเรียนจะได้รับการทดสอบความรู้ล่วงหน้าก่อน จากนั้นตามผลที่ได้ นักเรียนจะถูกจัดกลุ่มตามคะแนนสูงและคะแนนต่ำและมอบหมายให้ครู ครูได้รับทราบว่าพวกเขารับนักเรียนคนไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารับนักเรียนที่มีศักยภาพสูงสุดในการเติบโตทางปัญญาหรือต่ำที่สุด แปดเดือนต่อมา นักเรียนได้รับการทดสอบ และผลลัพธ์สอดคล้องกับงานที่นักเรียนมอบหมาย นักเรียนที่มีศักยภาพสูงมีคะแนน IQ เพิ่มขึ้น 12.22 ในขณะที่กลุ่มต่ำมีคะแนนการเติบโต 8.42 ผู้เขียนเสนอว่าผลลัพธ์สอดคล้องกับความคาดหวังของครูที่มีต่อกลุ่มนักเรียน หากคุณยังไม่เข้าใจ มีข้อแม้ นักเรียนไม่ได้รับการมอบหมายตามผลการทดสอบสติปัญญาก่อนเรียน แต่พวกเขาได้รับมอบหมายแบบสุ่มหลีกเลี่ยงความผิดพลาดในการเป็นผู้นำที่สำคัญซึ่งทำให้ Steve Jobs ถูกขับออกจาก Apple
วิธีการวิจัยของ Rosenthal และ Jacobson เป็นเรื่องที่ถกเถียงกัน แต่ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันได้รับการเผยแพร่จากองค์กร/การตั้งค่าอื่นๆ รวมทั้งโรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาของกองทัพอากาศสหรัฐฯ และมหาวิทยาลัยเปิดเฮลเลนิก
J. Sterling Livingston และPygmalion ในการจัดการ
เจ. สเตอร์ลิง ลิฟวิงสตัน ให้ความเชื่อมั่นในแนวคิดนี้มากขึ้น โดยตีพิมพ์บทความPygmalion in Managementใน Harvard Business Review ในปี 1988 งานเขียนของเขามุ่งเน้นไปที่ความคาดหวังของผู้บริหารและอ้างถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของทีมขายที่เกี่ยวข้องกับการจัดกลุ่ม: ต่ำ เฉลี่ย สูง. เมื่อรวมทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเข้าด้วยกัน ทีมก็เกินความคาดหมาย แต่แม้กระทั่งสมาชิกใหม่ในทีมก็ยังได้รับประสิทธิภาพที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับสมาชิกที่มีอยู่และสมาชิกใหม่ในทีมที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยและต่ำ ในความเป็นจริงแล้ว ประสิทธิภาพของกลุ่มที่มีประสิทธิภาพต่ำนั้นลดลงโดยรวมโดยมีการขัดสีสูง
ลิฟวิงสตันยังชี้ให้เห็นด้วยว่าสิ่งที่ถูกมองว่าเป็นความผิดปกติในขั้นต้น
การที่ทีมโดยเฉลี่ยแสดงการเติบโตที่มากกว่าที่คาดไว้นั้นมีสาเหตุที่สามารถระบุได้ การวิจัยพบว่าหัวหน้ากลุ่มโดยเฉลี่ยปฏิเสธที่จะเชื่อว่าเธอหรือทีมของเธอมีความสามารถน้อยกว่ากลุ่มที่มีประสิทธิภาพสูง เธอสื่อสารความรู้สึกเหล่านั้นกับทีมอย่างสม่ำเสมอ เป็นที่เชื่อกันว่าผู้นำมีความเชื่อมั่นในตัวเองและทีมจากภายนอกสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อประสิทธิภาพที่เหนือกว่าเมื่อพูดถึงการประเมินค่าพนักงานของคุณ การพูดคุยมีราคาถูก เรื่องการดำเนินการ
ตัวอย่างมากมายตลอดประวัติศาสตร์ของผลกระทบของผู้นำต่อความสำเร็จของทีม แม้ว่าความคาดหวังของผู้อื่นส่วนใหญ่จะต่ำก็ตาม ตัวอย่าง เช่น ปาฏิหาริย์บนน้ำแข็ง (ชัยชนะของทีมฮอกกี้โอลิมปิกของสหรัฐฯ ในปี 1980 เหนือสหภาพโซเวียต) ชัยชนะของซีซาร์เหนือกอลในปี 52 ก่อนคริสตกาล (จำนวนมากกว่า 4 ต่อ 1) และชัยชนะของ Average Joe’s Gym เหนือ Purple Cobras ใน American Dodgeball เกมชิงแชมป์สมาคม (โอเค อาจจะไม่จริง แต่เป็นเรื่องที่ตกอับมาก) เราทุกคนสามารถเรียกใช้ความทรงจำหรือประสบการณ์เมื่อผู้นำที่ให้กำลังใจแสดงผลงานที่ดีที่สุดของตัวเราและทีมของเรา แม้ว่าจะเผชิญกับอุปสรรคหรือความท้าทายมากมายก็ตาม
ใช้ Pygmalion Effect เป็นผู้นำ
การทำความเข้าใจและประยุกต์ใช้ Pygmalion Effect สามารถเป็นประโยชน์ที่สำคัญและแข่งขันได้สำหรับผู้นำในทุกระดับ การใช้ประโยชน์จากมันมีความหมายมากกว่าแค่การเชื่อมั่นในตัวพนักงานของคุณ ผู้นำจำเป็นต้องแสดงความมั่นใจในทีมและตัวบุคคลออกไปภายนอก เพิ่มความเชื่อที่ว่าพวกเขาสามารถบรรลุความยิ่งใหญ่ได้ นี่อาจหมายถึงการละทิ้งความคิดเห็นที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และในบางครั้งอาจถึงผลงานที่ผ่านมาเพื่อสื่อสารด้วยความเชื่อมั่นว่าความสำเร็จคือโชคชะตาของพวกเขา ค่อนข้างเป็นไปได้ที่พนักงานที่มีความสามารถซึ่งเคยทำงานแย่มาก่อนจะขาดกำลังใจและความมั่นใจจากผู้นำ และผลที่ตามมาก็คือคำทำนายที่สำเร็จด้วยตัวของมันเอง
Credit : สล็อต666 pg
